Sim, você pode. Há duas coisas que podem ser consideradas para desativar um usuário:

1. Há pontos cinza e verde no lado direito da entrada de um usuário na página USUÁRIOS:
   
   

Se você clicou em um e o deixou cinza, a conta dessa pessoa está desativada. Você precisará entrar em contato com um dos membros da nossa equipe, abrir um chamado para que eles sejam reativados.

- OU -

Se você os arquivou, pode "desarquivá-los" da seguinte forma:

Clique em MOSTRAR ARQUIVADO acima da lista de usuário

Encontre o ícone de desarquivar e clique nele. Digite "DESARQUIVAR" (em maiúsculas) e clique no botão SIM, DESARQUIVAR!

O usuário está acessível novamente.