A primeira coisa a considerar é se você configurou uma senha para sua conta do Journey Online. Existem opções sem senha. Se você tem um endereço de e-mail hospedado pelo Google, sua senha é a mesma da sua conta do Gmail.

Se estiver usando um endereço de e-mail não hospedado pelo Google, siga estas etapas:

1. Clique no botão Entrar com e-mail.
2. Insira seu endereço de e-mail e clique em PRÓXIMO.
3. Clique em Problemas para entrar?
4. Clique em ENVIAR para receber instruções por e-mail sobre como recuperar sua senha
5. Clique no link no e-mail.
6. Insira uma nova senha e clique em SALVAR.

Agora você deve conseguir fazer login na sua conta.

Artigos Relacionados

• Devo entrar usando uma conta Gmail ou outro e-mail?
• Como faço login usando meu número de telefone?