Perguntas Frequentes

Devo fazer login usando uma conta do Gmail ou outro e-mail?
Última atualização 10 dias atrás

Você pode fazer login de algumas maneiras no Journey Online — com senha ou sem. Veja os detalhes de cada opção abaixo:

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Login com Senha

Se você optar por configurar uma senha para sua conta do Journey Online, há duas opções com base em se você tem um endereço de e-mail hospedado pelo Google ou outro tipo. Se o e-mail que você está usando é Gmail ou qualquer outro domínio hospedado pelo Google (você faz login no seu e-mail pelo Gmail), clique no botão Entrar com o Google. Isso levará você a inserir o nome de usuário e a senha que você usa ao fazer login no seu e-mail normalmente. Se o e-mail for de um tipo diferente, clique no botão Entrar com e-mail. Isso levará você a um lugar para verificar seu e-mail, se for a primeira vez, e depois configurar uma senha. Depois de configurar sua senha no sistema, você inserirá seu e-mail e senha para fazer login.

Login sem Senha

Se preferir não usar uma senha para sua conta, o Journey Online possui um login sem senha. Você pode clicar nos botões Enviar link para e-mail ou Enviar código para o telefone. O link de login será enviado para o seu e-mail, ou um código para o seu telefone. Basta clicar nesse link ou inserir o código, e você estará conectado. Você precisará ter vinculado seu número de telefone à sua conta previamente para usar a opção de telefone. Veja abaixo as instruções para vincular seu número de telefone.

Não consigo encontrar meu link de login sem senha no meu e-mail

Certifique-se de verificar sua pasta de spam e outras pastas. Às vezes, o link de login pode acabar lá. Também pode levar alguns minutos para aparecer. Se não conseguir encontrá-lo, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco abrindo um chamado.

Como faço para vincular meu número de telefone à minha conta?

1. Clique no seu Perfil.

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2. Clique em “Editar".

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3. Clique em "Vincular Telefone à Conta”.

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4. Adicione e verifique seu número de telefone.

A partir de agora, você pode fazer login usando seu número de telefone.

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